编者按:有这样一群人,美好、温暖、充满灵性,她们身上的这些特质,让世界变得更多姿多彩。今天(3月8日)是第113个国际劳动妇女节,小嘉通过聚焦今年获得国家级荣誉的女性集体,记录多重维度的女性故事,让女性的身影得以被看见,将温柔且坚韧的力量传递到更多人心中。
阳春三月,顾不上踏青赏花,上海大众经济城发展中心的员工们就忙活开了,不是在办公室伏案工作、对接客户,就是忙着飞往各地出差。这个春天,“招商”成为经济城上上下下所有员工最重要的事。
创建于1994年的上海大众经济城发展中心,主要从事招商引资、企业服务和实业投资,女性员工数量占到70%,是一支朝气蓬勃、干劲十足、富有爱心的“娘子军”队伍。前不久,上海大众经济城发展中心还荣获“全国三八红旗集体”荣誉称号。
(资料图片仅供参考)
撑起招商工作“半边天”
除了人数优势,在专业领域,女性依然是撑起上海大众经济城“半边天”的重要力量,尤其在招商方面,她们有着一套独属于自己的经验。
“在第一次见面之前,我们都会做足准备,比如提前了解客户公司的相关信息,在对他们有充分了解的基础上再进行沟通。”据介绍,在拜访客户的时候,招商团队会提前做好功课,熟悉企业所在行业的情况,掌握客户的年龄、爱好……她们如同一座移动的“信息库”,在需要的时候随时调取客户的喜好。
在她们看来,招商过程的关键是赢得客户的信任,而女性从细节入手,能够更高效地开展招商活动。例如,筹备参观路线期间,女性会在团队中发挥细心的特质,真正站在企业角度着想,主动提出“是不是这样规划路线更合理”的建议,不断优化方案,让企业在选址时就体验到便捷服务。
此外,大众经济城的招商团队还会以女性特有的细腻,对企业开展“一事一议”的对接服务,竭尽全力为客户提供周到、全面的服务。在材料的准备上,面对繁琐庞杂的表格和文档,她们有耐心“坐得住板凳”;在制作展示方案方面,她们能够优化团队一贯的黑白灰色调,设计出让企业眼前一亮的演示文稿。
完成基础工作之余,她们也不断提升自己的专业能力,为企业提供一站式解决方案。截至去年,大众经济城累计上缴各类税收213亿元,在同行业中名列前茅。
从“保姆式”到“管家式”的服务理念
面对7000多家企业这样庞大的服务对象,大众经济城制定企业分类管理服务制度,重点企业由中层干部服务,潜力企业由分户小组服务。作为上级职能部门和企业之间的沟通桥梁,她们会通过客观理性的解释和引导,在协调过程中将优质建议和方案给到企业,不断将“保姆式”服务升级为“管家式”服务,为企业提供有效决策和专业建议。
为了增加企业黏性,这群“金牌店小二”集思广益,开展各种类型的文化活动。在传统的培训课程后,安排令人耳目一新的徒步活动,让双方在亲近自然过程中增进对彼此的了解,和企业真正成为朋友,让企业踏实地留在这里发展。接下来,她们还在筹备汇算清缴的培训课程,希望借此搭建更多资源共享平台、开展实用性课程,为企业全方位带来“管家式”的、具有引导力的优质服务。
这一系列的做法成功获得经济城旗下企业客户们的信赖。在招商竞争中,有的企业仍然选择留下来,那个瞬间让这群“金牌店小二”觉得一切都值得。未来,上海大众经济城发展中心将继续引领集体女性力量转化为企业发展“压舱石”的动力,让企业经济效能在嘉定实现爆发式增长。
在这样一个以女性为主的大家庭中,依托党群服务站、妇女之家等阵地,上海大众经济城发展中心的成员们会结合重要节点,定期开展读书会、礼乐修身、家风家训等各类文化活动——盘扣制作技艺、旗袍体验活动、手工蛋糕制作……在不断丰富女职工的文化生活中,培养出“拧成一股绳”的互助团结精神。
同时,她们也热心社会公益事业,每年定期慰问福利院老人,积极参与社会捐赠,曾荣获“全国文明单位”“上海市三八红旗集体”“上海市文明单位”等称号。
在将近30年的岁月中,大众经济城的“娘子军”用独有的细腻相互扶持,奔走在招商的途中,绽放青春,立足平凡岗位,协力推动嘉定经济发展,在面对自己、忠于自己、成为自己的过程中,逐渐将女性力量扩展到更大的边界。
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