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“懒人经济”下，催生了一批新兴的服务模式。永州杨先生交费60000元签约上门洗车项目，7天后提出解约，被告知需扣费34000元。杨先生觉得违约金过高，向华声在线《消费投诉》发帖求助。

3月24日，杨先生与长沙万兔数字科技有限公司(以下简称“万兔科技”)签订合作协议，交了60000元成为永州市零陵区的万兔洗车合伙人。双方约定，杨先生可通过万兔洗车平台接单，负责约定片内的上门洗车业务。

一番了解后，杨先生认为永州上门洗车市场前景不理想，于4月1日向万兔科技提出解约申请。

万兔科技拟的解除协议约定退款26000元。(投诉人 供图)

双方多次沟通，万兔科技只同意退26000元，这让杨先生无法接受。“签约才一周，公司什么服务都没提供，就要扣34000元，这不合理。”

5月23日，万兔科技一陈姓负责人在接受记者采访时表示，34000元是设备款、服务费及违约金。“合同中明确标注了部分费用为一次性消费款项，概不退还。”

万兔洗车城市合伙人协议条款。(投诉人 供图)

记者通过查阅合同发现，“概不退还”的这部分费用为平台系统开户费、注册使用费，金额达50000元，主要用作宣传策划、技术培训、市场运营培训、品牌使用、店面设计、洗车设备等。对于这些服务是否履行到位?陈先生表示，已做了一部分前期准备工作，落地服务还未执行。“就退款金额，公司仍希望与对方继续协商，如果无法达成一致，建议对方走诉讼途径。”

湖南海天律师事务所李春光律师表示，合同中约定了违约责任，则按合同约定承担，没有约定，违约金额应以公司实际损失为依据，且公司须提供实际损失的相关证明，如违约金过高，投诉人可向法院申请调整。

李律师提醒广大创业者，在投资前要做好前期调查工作，签订合同时要慎重，特别要看清楚相关条款，明确违约责任，避免产生纠纷。