1、情绪是本身对外界的一种自然反应。

(资料图片)

2、　　情绪没有好坏对错，只是本身需要对客观事物的反应，而且人人都有喜怒哀乐等情绪，因此要主动接纳自己正在发生的情绪，不去批判和怀疑它。

3、　　2、情绪是感受与认知的一种内在互动。

4、 　　正面或负面情绪的出现，是自身对需求得到满足或者没有得到满足时的一种生理反应。

5、因此任何一种情绪的背后，都对应着自身感受与主观认知的一种互动。

6、 　　3、情绪会转化为一种特定的行为。

7、　　情绪是由外而内的感受、互动，然后又由内而外的表现、行动。

8、即，外界环境影响并产生情绪，而情绪又会通过特定的表情、语言以及动作表现出来。

9、 同的情绪所引发的行为则会带来不同的后果。

10、因此，作为企业管理者，要敏锐地察觉员工的情绪变化，将情绪导向良好的行为。

11、员工有情绪并不可怕，重要的是懂得如何去疏导和管理，以此形成积极的组织情绪。

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